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El perfil del paciente reúne todo lo que sabes de él: sus datos de contacto, sus consultas, el odontograma, sus planes de tratamiento, su historia médica y lo que ha pagado. Dónde encontrarlo: en Pacientes, haz clic en el nombre del paciente.

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Cómo está organizado

Arriba ves la foto, el nombre, el teléfono y el email del paciente, el botón Enviar enlace y la casilla Activar recordatorios. Si un dato está vacío, aparece «No hay registro». Debajo, el perfil tiene cuatro pestañas:
En el teléfono, desliza la barra de pestañas hacia los lados para ver todas.

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Agregar o cambiar la foto

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Abre la foto

Haz clic en el círculo con las iniciales del paciente o en el ícono de la cámara.
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Elige la imagen

Pulsa Elegir foto. Desde el teléfono también puedes tomarla con la cámara.
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Guarda

Pulsa Guardar. Para quitarla, vuelve a abrir la foto y pulsa Eliminar foto.

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Pedirle al paciente que complete sus datos

En lugar de escribir tú los datos personales, puedes enviarle al paciente un enlace para que los complete desde su teléfono.
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Abre el enlace

Pulsa Enviar enlace, arriba a la derecha del perfil.
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Envíaselo

Pulsa Enviar por WhatsApp: se abre un chat de WhatsApp con el número del paciente, con el enlace ya escrito, listo para enviar. También puedes copiar el enlace o dejar que el paciente escanee el código QR en la clínica.
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Revisa lo que envió

Lo que el paciente envía se guarda directamente en su perfil. Si pasas el cursor sobre Enviar enlace, verás la fecha en que completó sus datos.
El enlace vence a las 48 horas y sirve para un solo envío. Si generas uno nuevo, el anterior deja de funcionar.

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Activar los recordatorios de cita

El paciente recibe un recordatorio el día anterior a cada consulta, a las 2:00 p. m., por correo, por WhatsApp o por ambos.
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Abre la configuración

Haz clic en la casilla Activar recordatorios.
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Elige los canales

Marca Activar recordatorios por correo, Activar recordatorios por WhatsApp o los dos. Se guarda al instante.
  • El correo necesita que el paciente tenga un email registrado.
  • WhatsApp necesita el teléfono del paciente y el número del consultorio en Configuración → Información.
  • Activa WhatsApp solo si el paciente te dio su consentimiento en persona.
Si la consulta se agenda (o el recordatorio se activa) después de las 2:00 p. m. del día anterior, el correo sale a las 6:00 p. m.

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Pestaña General

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Consultas

La lista muestra la fecha, el motivo y el estado (Agendada o Realizada) de cada consulta. Haz clic en una para abrirla, o pulsa Nueva consulta para crear otra. Todo sobre las consultas está en Consultas.

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Odontograma

Haz clic en un diente para ver sus opciones. Cada cambio se guarda solo: no hay botón de guardar. Solo verás un aviso si algo no se pudo guardar.

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Notas del odontograma

Escribe tus observaciones en el recuadro. Al escribir aparecen Guardar notas y Descartar; pulsa Guardar notas para no perderlas.

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Pestaña Historia médica

Aquí están todos los datos del paciente. Al cambiar cualquier campo aparece abajo la barra Tienes cambios por guardar: pulsa Guardar para guardar todo, o Descartar cambios.
Nombres, apellidos, fecha de nacimiento (la edad se calcula sola), género, lugar de nacimiento, cédula, correo, teléfono, teléfono de emergencia, ocupación y dirección.Nombres, Apellidos y Número de teléfono son obligatorios. Escribe el teléfono sin el código de país (+58).Si el paciente es menor de 18 años, aparecen también Nombre del representante y Cédula del representante.
Antecedentes personales, historia bucal, hábitos, alergias y antecedentes familiares.
  1. Activa Agregar archivos o consentimiento.
  2. Para un archivo (radiografía, foto, documento), arrástralo al recuadro o haz clic en él para elegirlo.
  3. Para el consentimiento, el paciente firma en el recuadro Consentimiento informado y pulsas Ingresar.
  4. Pulsa Guardar. Los archivos y la firma se suben al guardar, y puede demorar un momento.
Los archivos guardados aparecen en Archivos; haz clic en uno para verlo o descargarlo. Los consentimientos firmados aparecen en Consentimiento informado.
Pulsa Descargar historia médica para obtener la historia en PDF, con el logo de tu consultorio.

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Pestaña Historia de pago

Aquí ves el estado de cuenta del paciente y aquí registras sus pagos.
  • Consultas por cobrar: cada consulta realizada con saldo pendiente, con lo cancelado, lo que falta por cancelar y el total.
  • Consultas pagadas: las que ya están saldadas.
  • Historial de pagos: abre la lista de todos los pagos del paciente, con su referencia, fecha, método y monto.

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Registrar un pago

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Abre Ingresar pago

En la pestaña Historia de pago, pulsa Ingresar pago.
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Marca las consultas que ya se hicieron (si aparecen)

Si ves el recuadro Consultas pasadas sin marcar como realizadas, son consultas que siguen como «Agendada». Si ya se hicieron, pulsa Marcar como realizada y pasan a la lista de abajo. Si no se hicieron, pulsa Reagendar.
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Elige la consulta que se paga

En Consultas realizadas, pulsa Asignar en la consulta que el paciente está pagando.
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Escribe los datos del pago

Completa el Monto del pago, el Método de pago, la Referencia de pago y la Fecha de pago (viene con la fecha de hoy).
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Guarda

Pulsa Guardar pago. El saldo de la consulta se actualiza al instante.
  • Solo se pueden registrar pagos de consultas realizadas.
  • El pago no puede ser mayor que lo que se debe de la consulta.
  • Para eliminar un pago, entra a la consulta y, en la sección Pagos, pulsa ⋮ en el pago y elige Eliminar. El monto vuelve a quedar pendiente en la consulta.