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Con Citas en línea tu consultorio tiene una página pública donde el paciente elige tratamiento, doctor, día y hora, y deja sus datos. Cada pedido llega a Dental como una solicitud; nada entra al calendario hasta que la aceptas. Dónde encontrarlo: las solicitudes están en el menú lateral, Citas en línea, con el número de pendientes al lado. Se configura en Configuración, en tres secciones. Mientras la página esté apagada, Citas en línea te lo recuerda con el botón Ir a Configuración; si está encendida pero vacía, te dice qué falta.

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Activar las citas en línea

1

Tratamientos

En Configuración → Tratamientos, agrega los tratamientos del consultorio con su precio y duración, y en cada uno marca Los pacientes pueden reservarlo en línea. Si quieres que vean el precio, marca también Mostrar el precio a los pacientes. La duración decide cuánto ocupa la cita en el calendario.
Configuración → Tratamientos
2

Horarios de los doctores

En Configuración → Horarios de los doctores, elige un doctor y define su Horario semanal (Desde y Hasta por día) y sus Próximos días ausentes. Los pacientes solo ven horas dentro de ese horario y fuera de sus ausencias. Para que alguien aparezca aquí debe tener el rol Doctor en Equipo.
Configuración → Horarios de los doctores
3

Citas en línea

En Configuración → Citas en línea, enciende Permitir que los pacientes reserven citas en línea. Puedes escribir un Mensaje de bienvenida, el Aviso mínimo en horas y el Máximo de días por adelantado. Abajo está tu enlace con Copiar enlace y el código QR para imprimir; con Ver como paciente compruebas la página.
Configuración → Citas en línea con la página encendida

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Lo que ve el paciente

Abre tu enlace y pasa por Elige el tratamiento, Elige el doctor, Elige el día y la hora y Tus datos (nombre, apellido, teléfono de WhatsApp, fecha de nacimiento; correo y comentario son opcionales). Al enviar ve «Solicitud recibida»: le confirmarás por WhatsApp.
La página Reserva tu cita en un teléfono

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Responder a una solicitud

Las pestañas de Citas en línea son Pendientes, Aceptadas, Rechazadas y Vencidas (una pendiente cuya hora ya pasó). Haz clic en una solicitud para abrirla:
La lista de solicitudes en Citas en línea
  • Verás los datos que escribió el paciente y, en ¿Quién es?, si Dental encontró un paciente tuyo con ese teléfono: elígelo o marca Paciente nuevo.
  • Aceptar y agendar la consulta crea la consulta en el calendario con ese doctor, tratamiento y hora. Si el doctor ya tiene algo a esa hora o está fuera de su horario, Dental te lo advierte y puedes Aceptar de todas formas.
  • Rechazar la cierra sin crear nada.
  • Ver en el calendario te lleva al día del doctor antes de decidir.
Una solicitud abierta, con los avisos y la elección del paciente
Avísale tú al paciente. Dental no le escribe al paciente por ti. Después de decidir, la solicitud muestra Avisar al paciente hasta que le avises. Con Confirmar por WhatsApp (o Avisar por WhatsApp si la rechazaste) el mensaje ya va escrito, con el enlace a su cita y, si es un paciente nuevo, el enlace para completar sus datos. Si le avisas por otro medio, marca Le avisaré de otra forma.

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La cita del paciente: confirmar y cancelar

El mensaje de aceptación y los recordatorios llevan a la página Tu cita. Desde el día anterior el paciente puede pulsar Confirmo que asistiré; hasta la hora de la cita puede cancelarla. En el calendario, una cita confirmada lleva una marca ✓ antes del nombre y una cancelada queda como consulta Cancelada. Para cambiar la fecha, el paciente cancela y pide otra.
La página Tu cita en un teléfono

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En el calendario

Las solicitudes pendientes aparecen con borde punteado y rayado en ámbar en el horario que pidieron, para que no agendes encima. No se pueden arrastrar: haz clic para abrirlas y decidir. La semana en pantalla se actualiza sola cada dos minutos.